Quel est le délai pour organiser une intervention ?

Le délai d’accès à nos formations est de 15 jours ouvrés à compter de la validation du dossier d’inscription. Pour les prestations QVCT en entreprise, le délai est convenu lors de l’élaboration du devis et dépend de la disponibilité des intervenantes.

Vos formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?

Oui. Notre référent handicap étudie chaque demande afin d’identifier les aménagements nécessaires. Nous travaillons avec l’Agefiph, Cap Emploi et la Ressource Handicap Formation. Contactez-nous en amont de votre inscription pour que nous puissions préparer votre accueil.

Quels financements pouvez-vous mobiliser ?

Nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCO ou inscrites au plan de développement des compétences de votre entreprise. L’autofinancement est également possible. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier.

Faut-il une tenue ou du matériel particulier pour les séances de relaxation ?

Non. Nos séances sont conçues pour se dérouler en tenue de travail, sans matériel spécifique et sans posture au sol. C’est précisément ce qui permet de les intégrer au rythme d’une journée de travail.

Comment formuler une réclamation ?

Toute réclamation peut être adressée par courrier électronique à contact@lesateliersdubienetre.fr ou par courrier postal. Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés et apportons une réponse motivée sous 15 jours ouvrés. La procédure complète est détaillée dans notre page dédiée.

Engagement qualité

Qualité et certification

Engagement qualité

Formations portées par un organisme certifié Qualiopi

Les ateliers du bien-être ne sont pas un organisme certifié Qualiopi. Nos actions de formation sont réalisées en partenariat avec IESI Formation, organisme de formation distinct et certifié Qualiopi, qui en assure le portage. Cette organisation permet à nos stagiaires de bénéficier des financements publics et mutualisés attachés à la certification.

Formations portées par un partenaire certifiéIESI Formation

Les actions de formation sont réalisées en partenariat avec IESI Formation, organisme de formation certifié Qualiopi au titre de la catégorie ACTIONS DE FORMATION.

Consulter le site de IESI Formation

Déclaration d'activité
Les ateliers du bien-être est enregistré sous le numéro de déclaration d'activité 32 59 14696 59 auprès du préfet de région Hauts-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Transparence

Nos indicateurs de résultats — année 2025

Indicateurs calculés sur l'ensemble des actions de formation réalisées entre le 1^er janvier et le 31 décembre 2025, à partir des questionnaires de fin de formation et des feuilles d'émargement.

96 %Taux de satisfaction globale

98 %Taux de réalisation des formations

18Moyenne de satisfaction

17.5Moyenne des QCM

398Nombre de participant

773.5Nombre d'heure de formation

Détail par action de formation disponible sur simple demande à contact@lesateliersdubienetre.fr.

Questions fréquentes

Vos questions sur la qualité et le financement

Nos processus qualité

Recueil des appréciations

Un questionnaire est remis à chaque stagiaire en fin de formation, complété par une enquête auprès du commanditaire. Les résultats alimentent nos indicateurs publiés.

Traitement des réclamations

Toute réclamation reçoit un accusé de réception sous 5 jours ouvrés et une réponse motivée sous 15 jours ouvrés, selon la procédure publiée.

Consulter la procédure

Revue annuelle des programmes

Chaque programme est réexaminé une fois par an au regard des retours stagiaires, des évolutions logicielles et des besoins exprimés par les entreprises.